Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Домакин/Домакиня
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим домакин/домакиня, който да осигури топло и професионално посрещане на гостите в нашия хотел или ресторант. Ролята включва организиране на приема, предоставяне на информация и съдействие на посетителите, както и поддържане на високи стандарти за обслужване. Кандидатът трябва да бъде комуникативен, приветлив и способен да работи ефективно в динамична среда. Домакинът/домакинята играе ключова роля в създаването на положително впечатление и комфорт за гостите, като същевременно подпомага екипа в ежедневните задачи. Ако сте отговорен, с добри организационни умения и желание да работите с хора, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и настаняване на гости
- Предоставяне на информация за услугите и съоръженията
- Организиране на резервации и записвания
- Поддържане на чистота и ред в зоната за посрещане
- Координиране с други отдели за осигуряване на качествено обслужване
- Решаване на възникнали проблеми и оплаквания на гости
- Поддържане на база данни с клиенти и гости
- Следене на наличности и поръчки за консумативи
- Спазване на вътрешните правила и стандарти за обслужване
- Участие в обучения и подобряване на уменията
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения
- Добро владеене на български език
- Умения за работа с клиенти и ориентация към обслужване
- Способност за работа в екип
- Отговорност и организираност
- Гъвкавост и адаптивност към различни ситуации
- Предишен опит в подобна позиция е предимство
- Добри компютърни умения
- Позитивно отношение и приветливост
- Готовност за работа на смени
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте посрещнали недоволен гост?
- Какви са вашите силни страни в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с многозадачност?
- Имате ли опит с резервационни системи?
- Как бихте описали идеалния домакин?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на гостоприемството?
